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2019/11/10 下午

全體人員進入“戰備”狀態~

雙11購物狂歡節，員工在公司領導的帶領下，積極進入備戰狀態，站在公司角度出發， 按計劃做事。

趙總為電商全體人員準備了各種小零食，真的是超貼心呢~

電商全體人員積極參與雙11當天的商品布局整理，客服對產品也有百分百了解，大家一起并肩作戰，建立了深厚的革命友誼。

對電商來說，雙11活動是無限商機，一年只有幾個時間段是銷售旺季，雙11算一個，對此，作為賣家必須要好好感謝馬先生，是他開創了淘寶電商平臺，讓無數創業人創出自己的事業，也是他創新網絡營銷模式，開啟“雙十一”，“雙十二”購物狂潮，讓賣家和買家都成為受益者。 

2019/11/11凌晨

客服進入“戰斗”狀態~

面對全國各地薩克斯愛好者的訂單，電腦發出瘋狂的叮咚聲，客服井然有序的回復著，忙到喝水的時間都沒有，電腦上還夾著“血戰雙十一電腦不關機”，“要成功先發瘋，下定決心往前沖”的奮斗語。

經過“雙十一”的洗禮，面對“雙十二”，我們也是信心十足，用最大力度回饋薩克斯愛好者，此次雙11活動一上線，就獲得新老客戶的大力支持，顧客好評是對我們的最大肯定，鞭策我們更好為廣大客戶服務，而我們也秉持不因活動而降低產品質量的理念來服務客戶。 

要知道越是這種大活動，越考驗商家和客服 ，為顧客送上最好服務是我們的宗旨，大家都知道雙11訂單量都很大，這無疑給商家帶來很大的壓力，在發貨方面很多商家都很頭痛，因為每年都有很多商家因為發貨，快遞等售后被客戶投訴。

所以這個時候商家的態度很重要，泰山樂器為讓顧客放心，提前將貨備足，每一個薩克斯都有專業的調音師進行試音，調音，保證沒有問題和瑕疵，第一時間出庫，快遞取貨發走。

2019/11/12早晨

緊張打單，調音，發貨中~

12號早上，客服小姐姐上班后第一時間打單子出貨，上倉庫打包發貨，調音小哥哥忙著挨個試音，只為讓顧客早點收到貨。

2019年雙十一活動當天泰山樂器線上線下總交易額達200多萬，創30年歷史銷售新紀錄！天貓旗艦店單店交易額達508454元，感謝新老顧客對我們的信任與支持，因為你們使店鋪業績優秀，客戶滿意是我們最大的動力，感謝你們。

今年的雙十一活動，大家吸取了去年經驗，在公司領導的帶領下明確分工，優化流程，提高工作效率，減少顧客長時間等候的情況，活動期間不斷完善工作流程，為顧客提供更好的購物體驗。

盡管如此，我們還是有不完善的地方，在接下來的雙十二活動中，我們會盡善盡美，不斷進行總結檢討和努力，將工作做好，也相信未來日子里泰山樂器將大展宏圖，更上一層樓。

2019/11/12晚上

趙總開會發紅包，集體合影留念~

趙總給電商全體人員開總結大會，分發獎勵紅包感謝一線人員的辛勤付出，并集體合影留念。